রেফারেন্স

bdt 69-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bdt 69-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি — নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য। ঢাকা থেকে হোক বা অন্য যেকোনো শহর থেকে, মোবাইলে প্রবেশ করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা এই পৃষ্ঠায় লেখা আছে, তবে…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket যাচাইঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bdt 69 bdt 69-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে-মুছতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে সহজ পথ। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, প্রতিটি চ্যানেলেই আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর তথ্য সম্পর্কিত আবেদন এগিয়ে নিই। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও একই মাধ্যমে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে পারেন; আমরা প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর তথ্য বিষয়ক আবেদন প্রক্রিয়া করি।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে জমা দিতে চাইলে ইমেইল মাধ্যমে বিস্তারিত জানাতে পারেন, উত্তর একই মাধ্যমে আসবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়ে সংশয় থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার ওয়ালেট বিবরণ যাচাই করে বিষয়টি স্পষ্ট করে দেয়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভারে থাকা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে, আর প্রবেশ সীমিত থাকে শুধু সেই দলের কাছে যাদের অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন যাচাইয়ের কাজ করতে হয়। কুকি ব্যবহার করি মূলত সেশন সচল রাখতে আর মোবাইলে প্রবেশ সহজ করতে, তথ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে নয়। কতদিন তথ্য রাখা হবে, সেটাও নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা আর স্থানীয় আইনের চাহিদার উপর।

এনক্রিপশন ও প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়; শুধু যাচাইকারী দল প্রয়োজনে এই তথ্য দেখতে পারে, অন্য কেউ নয়।
কুকি ও সেশন তথ্য লগইন সচল রাখতে আর মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা OTP যাচাই আর পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়; সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করে যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য সংশোধনের আবেদন আপনার নাম, ইমেইল বা ওয়ালেট বিবরণ ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে আমরা যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো, যাতে অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই আপনি বিষয়টা স্পষ্ট বুঝে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর জমা-উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট যাচাই আর ওয়ালেট সুরক্ষার কাজে লাগে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না; শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, লেনদেন যাচাই ও সহায়তা দেওয়ার প্রয়োজনে এই তথ্য ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা মাধ্যমে আবেদন জানালে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় আর শুধু যাচাইকারী দল প্রয়োজনে এই তথ্য দেখতে পারে, অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সরাসরি পাঠানো হয় না।

কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে প্রবেশ বা সেশন সচল রাখা কিছুটা কঠিন হতে পারে, তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিজের ইচ্ছামতো কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না, তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নির্দিষ্ট প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।